APP: Solicitação de Saque iPag

Informações importantes sobre repasses no iPag

• Repasses automáticos e gratuitos ocorrem para valores superiores a R$ 5,00.

• Para saques manuais, é cobrado R$ 0,99 por transferência.

• Saques realizados após as 11h são creditados no próximo dia útil.

• Pagamentos automáticos seguem o plano de repasse contratado:

  • PIX e Boleto: D+1 (um dia útil após a transação).

  • Cartão de Crédito: conforme o plano:

    • Antecipado: D+1 ou D+14.

    • Não antecipado: D+30.

• Horário das transferências automáticas: Dias úteis, entre 14h e 17h.

Como realizar saque manual no iPag

Você pode solicitar saque manual pelo Painel iPag:

Passo a passo:

1. Acesse: https://app.ipag.com.br e faça login em sua conta.

2. No menu lateral, clique em “Meu Dinheiro”.

   O menu “Meu Dinheiro” possui os submenus:

   • Saldo e Extrato: visualizar saldo disponível e solicitar saque.

   • Depósito de Saldo: depositar valores na conta iPag.

   • Recebíveis: visualizar os recebíveis disponíveis.

   • Alterar Conta Bancária: alterar dados da conta de repasse.

3. Em Saldo e Extrato, você poderá:

   • Visualizar o saldo disponível.

   • Solicitar saque manual.

   • Gerar relatórios para controle financeiro.

Observação: Para saques manuais, o custo de R$ 0,99 será descontado no ato da transferência.

Meu saldo é maior que R$ 5,00 e a transferência automática não foi realizada. O que fazer?

• Caso o repasse automático não tenha ocorrido, siga esta checklist de verificação:
• Verifique se os dados bancários cadastrados estão corretos.
• Confirme se a titularidade da conta bancária é a mesma do titular da conta iPag.
• Verifique se o tipo de conta bancária está correto (Corrente ou Poupança).
• Confirme se não houve chargeback recente na conta que possa ter bloqueado o valor.

Se após estas verificações o repasse não ocorrer, entre em contato com o suporte iPag para análise.

Dúvidas ou Sugestões? Envie um e-mail para suporte@ipag.com.br