Perguntas Frequentes de novos usuários Entre Payments

Modificado em Sex, 7 Jun na (o) 11:54 AM


Tutorial de acesso e uso do iPag:


Painel Administrador Entre.


1 - Adquirente:

Entre Payments.


2 - Métodos de pagamento disponibilizados:

Cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Hiper, Hipercard e Amex. 


3 - Acesso ao painel Entrepay:

Link para acesso: https://entrepayments.ipag.com.br/.

Usuário:

Senha: Senha cadastrada quando efetuou a contratação do iPag. Caso não se recorde, utilize a opção "Esqueceu a senha?" disponível na página de login.


4 – Configurar método de pagamento da Entre Payments.

Para configurara as chaves de autenticação das transações da Entre Payments no painel iPag, siga os passos do tutorial:

Configurar método de pagamento Global Payments.


5 – Cadastrar Estabelecimento:

Para cadastrar novos estabelecimentos, ou editar os que já possuem cadastro, basta seguir os passos do tutorial a seguir: Cadastrar Estabelecimento, alterar login e senha.


6 – Notificação de novo Estabelecimento ao iPag.

O iPag ficará responsável pela homologação do Estabelecimento, para isso, após o cadastro e configuração dos métodos de pagamento do novo Estabelecimento, basta enviar um email para suporte@ipag.com.br informando o CNPJ do novo Estabelecimento, solicitando a homologação.



Operando no painel iPag:


1 – Como gerar links de pagamento:

Existem dois recursos de geração dos links de pagamento: Produtos e Link de Pagamento, segue o tutorial do comparativo entre os dois e como gerar um link a partir de cada um deles: Gerar link de pagamentos.


2 - Configurar regra de parcelamento e juros:

Para realizar a configuração de regras de parcelamento, veja o passo a passo: Regra de parcelamento.


3 - Chaves de API para configuração do iPag na loja virtual:

Para obter as chaves necessárias para configuração do plugin iPag na loja virtual, veja o tutorial: Onde encontro as chaves de API na minha conta iPag?


4 – Cobranças Recorrentes:

O iPag oferece duas formas de geração de cobranças recorrentes, individual (por cliente), ou um plano (para grupos de clientes).

 

Para gerar a cobrança individual, primeiro cadastre um cliente: Cadastro de cliente.


Depois cadastre a cobrança para este cliente: Cobrança Recorrente individual.

 

Para cadastrar um plano: Plano de Assinaturas.

 

Ao realizar o pagamento do link de uma cobrança recorrente ou de um plano, é criada automaticamente uma Assinatura para o cliente. A Assinatura realiza a cobrança automática da recorrência no cartão de crédito dele.


5 - Visualização de pagamentos no painel iPag:

Para visualizar os pagamentos recebidos, basta acessar o "Menu" > "Administração" > "Transações"; os pagamentos confirmados serão os com status "Aprovada e Capturada".


Clicando na opção "exibir" (ícone da lupa, localizado à direita), será possível visualizar mais detalhes da transação.


6 - Relatórios:

Para obter relatórios de transações, basta acessar o Menu "Relatórios" > "Relatório de transações", filtrando pelos critérios desejados. É possível exportar os relatórios em formato Excel ou .CSV.


7 - Repasse dos valores recebidos para a conta-corrente:

O repasse dos valores recebidos para a conta-corrente, bem como descontos de taxas deverá ser acompanhado em um painel da própria adquirente (Entre Payments), conforme seu contrato/negociação com os mesmos.


8 - Antifraudes:

O antifraudes Konduto é ativado na conta iPag e irá analisar todas as tentativas de pagamento realizadas. Ele atribui para cada tentativa de pagamento um score (escala de 0.0 a 1.0); as transações que apresentarem SCORE igual ou superior a 0.26 serão canceladas automaticamente. As transações que apresentarem SCORE abaixo de 0.26, serão Aprovadas e Capturadas automaticamente. Entenda, Antifraudes iPag.


9 - Tutoriais de uso do iPag:

Para obter tutoriais de uso da ferramenta iPag, basta clicar no botão "Ajuda" disponível no painel da conta e buscar pela dúvida desejada. Também é possível acessar diretamente nossa base de conhecimento no link abaixo:

https://suporte.ipag.com.br


10 - Suporte iPag:

E-mail (preferencial): suporte@ipag.com.br

Telefone / WhatsApp: (18) 3203-1008.


Dúvidas ou Sugestões? Envie um e-mail para suporte@ipag.com.br

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