O iPag oferece uma funcionalidade útil para o gerenciamento de assinaturas, permitindo agendar o pagamento de parcelas em atraso. Isso pode ser necessário quando for preciso reenviar a cobrança ao cliente final.
Passo a Passo para Agendar o Pagamento de Parcelas em Atraso
Acesse o Painel iPag:
- Clique na opção Administração.
- Selecione Assinaturas.
- Clique no ícone da lupa (Exibir).
Gerencie as Parcelas:
- Vá até a opção Parcelas.
- Clique na opção Agendar Pagamento da Parcela.
Além disso, o iPag permite a retentativa automática, onde a plataforma tentará realizar o pagamento em atraso por três dias consecutivos.
Outras Opções no Menu "Assinaturas"
O menu Assinaturas do iPag oferece várias funcionalidades para gerenciar assinaturas de maneira eficiente:
- Ícone da lupa "Exibir": Permite visualizar detalhes da assinatura.
- Ícone do lápis "Editar": Permite editar os detalhes da assinatura.
- Ícone da lixeira "Deletar": Permite deletar a assinatura, desde que não haja um cartão de crédito vinculado.
- Ícone da corrente "Link de Pagamento da Cobrança": Abre a cobrança no checkout de pagamento.
- Ícone de envelope "Enviar e-mail de cobrança": Envia um e-mail de cobrança, desde que o cliente tenha um e-mail cadastrado anteriormente (conforme o tutorial "Como adicionar um novo cliente").
- Ícone da engrenagem "Gerar parcelas": Permite gerar parcelas para a assinatura.
- Ícone do whatsapp "Compartilhar no WhatsApp": Compartilha o link da assinatura diretamente no WhatsApp, sendo necessário conectar o WhatsApp Web e ter o contato do cliente salvo.
- Ícone do SMS "Compartilhar via SMS": Compartilha o link da assinatura diretamente no SMS, desde que o cliente tenha um telefone cadastrado anteriormente (conforme o tutorial "Como adicionar um novo cliente").
- Ícone da seta para baixo "Cancelar débito automático": Cancela a assinatura, impedindo futuras cobranças no cartão de crédito do cliente.
Dúvidas frequentes:
Se caso possuir mais de uma assinatura em atraso, preciso fazer manualmente uma por uma do agendamento do pagamento, da parcela das assinaturas?
Sim, será necessário realizar o mesmo procedimento para cada assinatura em atraso.
Consigo deletar uma assinatura?
Há a possibilidade desde que não tenha ocorrido nenhum pagamento na assinatura.
Dúvidas ou Sugestões? Envie um e-mail para suporte@ipag.com.br
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