Fluxo de Transações no iPag

Modificado em Qui, 6 Jun na (o) 5:40 PM

O fluxo da transação funciona da seguinte forma:

Cartão de Crédito:

Durante a requisição para processamento do pagamento a transação inicia como "Transação Iniciada" (Status 1), continuando o fluxo de autorização, dependendo do resultado, ela poderá ir para um dos status abaixo:

* Transação Pré-Autorizada (Status 5) - Caso no painel iPag, ou na API, esteja configurado para não capturar automaticamente, e tenha sido autorizada a transação pela adquirente bancária e pelo emissor do cartão do cliente, então a transação é Pré-Autorizada. O Status de Pré-Autorização não é um Status final, ou seja, se este Status estiver perdurando, uma ação manual deverá ser tomada.

* Transação Capturada (Status 8) - Caso esteja configurado para capturar automaticamente, no painel iPag, ou na API, e tenha sido autorizada a transação pela adquirente bancária e pelo emissor do cartão do cliente, então, a transação é capturada. O Status de Captura é um Status final, ou seja, a venda foi efetivada com sucesso.

* Transação Cancelada (Status 3) - Caso exista Antifraude configurado na conta iPag, ou no e-commerce, e o resultado da análise de risco para a transação, conhecido como Score, der um resultado acima do limiar permitido para a captura automática da transação, então, a transação será cancelada. O Status de Cancelado é um Status Final, ou seja, a venda não foi efetivada e valor que estava em pré-autorização, deve voltar para o cartão do cliente.

* Transação Não Autorizada (Status 7) - Caso a Transação não tenha sido autorizada pela adquirente bancária, ou pelo emissor do cartão do cliente, a transação não é autorizada. O Status de Não Autorizado é final, ou seja, a venda não foi efetivada e valor que estava em pré-autorização, deve voltar para o cartão do cliente.

Boleto:

* Transação Iniciada (Status 1) - Transações de Boleto costumam retornar neste Status, e significa que o Link do boleto ainda não foi acessado, ou seja, a venda não foi efetivada.

* Transação Boleto Impresso (Status 2) - Transação de boleto pode já retornar neste Status, e significa que o link do boleto já foi acessado, ou seja, a venda não foi efetivada.

* Transação Capturada (Status 8) - Caso o boleto tenha sido pago, então o status é alterado para "Aprovado e Capturado". O Status de Captura é um Status final, ou seja, a venda foi efetivada com sucesso. Este Status depende da conciliação da compensação do boleto.

* Transação Não Aprovada (Status 7) - Caso ocorra um erro na comunicação com o emissor do boleto, ou a configuração esteja incorreta, então é retornada o Status Não Aprovado, neste caso nenhum boleto é registrado, ou seja, a venda não foi efetivada.

Pix:

* Transação Iniciada (Status 1) - Transações de Pix retornam neste Status, e significa que o pagamento está pendente, ou seja, a venda não foi efetivada.

* Transação Capturada (Status 8) - Caso o Pix tenha sido pago, então o status é alterado para "Aprovado e Capturado". O Status de Captura é um Status final, ou seja, a venda foi efetivada com sucesso.

Dúvidas frequentes:

Como visualizar o Status de uma transação?

No painel iPag, basta acessar: MENU > ADMINISTRAÇÃO > TRANSAÇÕES.

API: Consultar Pagamentos

Por que uma transação está com Status de Cancelada ou Não Aprovada?

Veja o link:

Visualizar motivo para transação estar cancelada ou não aprovada.

Informações Extras:

Como Cancelar uma Transação

Como Capturar uma transação

Adicionar clientes na Whitelist

Veja Também:

O que fazer caso eu receba uma notificação de disputa ou chargeback?

Entendendo o status de uma transação

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