Sobre o Soft Descriptor

Soft Descriptor (Nome aparente na fatura do cartão). 

O Soft Descriptor é um recurso que ajuda os lojistas a terem um maior sucesso nas vendas online, uma vez que, serve para que o cliente comprador, possa identificar a loja online, onde uma compra foi realizada, já que, é possível que a loja seja identificada na fatura do cartão do cliente comprador. Este é um importante recurso de baixa incidência de cancelamento de transações.

Como funciona?

O lojista configura o Soft Descriptor no seu painel iPag, ou na configuração da integração da API, ou via plug-in iPag e a transação será identificada com a informação cadastrada pelo lojista e apresentada na fatura do cliente comprador.

A prioridade de configuração, é a seguinte:

1 - Configurar na API e no plug-in; 

2 - Configurar no painel iPag.

Modo de configuração:

O Hard Descriptor é de propriedade do iPag e não pode ser alterado (não se preocupe com esta parte). Ele é composto por 3 caracteres que são PS*.

O Soft Descriptor é composto por um tamanho máximo de 14 Caracteres (A-Z) sem espaços (esta é a parte configurável).

Exemplo de como fica um Soft Descriptor configurado:

Soft Descriptor: PS* LOJADASFRUTAS

Passo a passo de como configurar o Soft Descriptor no painel iPag:

1 - clique no menu Minha Conta:

2 - Vá até a opção Sof Descriptor e preencha o campo Soft Descriptor com no máximo 14 caracteres.

ATENÇÃO: 

Somente preencha este campo se a sua adquirente permitir que o seu Soft Descriptor seja configurado no iPag, caso contrário, as transações serão todas recusadas. Verifique com a sua adquirente se esta informação pode ser configurada no iPag.

API: 

Na documentação da API do iPag, o modelo de requisição pode ser visualizado no link:
Soft Descriptor

Dúvidas frequentes:

Posso usar Soft Descriptor na minha loja?

Verifique se a sua adquirente permite que o Soft Descriptor iPag seja configurado nas suas vendas. Algumas adquirentes possuem a própria configuração do Soft Descriptor.

Configurei o Soft Descriptor e agora as minhas transações não são mais aprovadas, o que eu faço?

Apague a configuração do Soft Descriptor da conta iPag, ou remova do código da requisição de transação da API. Entre em contato com a adquirente e verifique se ela permite configurar o Soft Descriptor.

Posso colocar outro nome no Soft Descriptor, que não seja o da minha loja?

Sim. Desde que tenha o tamanho máximo de 14 caracteres, você pode configurar o que desejar no Soft Descriptor.

Se eu não configurar o Soft Descriptor, como o cliente identifica uma compra na minha loja?

O iPag por padrão, envia os 14 primeiros dígitos da Razão Social cadastrada na conta iPag em todas as transações que não tem o Soft Descriptor configurado.

Se eu cadastrar o Soft Descriptor na plataforma de e-commerce, preciso cadastrar na conta iPag?

Não. Por ordem de prioridade, o que é enviado na requisição de transação e na plataforma de e-commerce, são prioridades. Somente se não estiver configurado nada nestas opções, é usada a configuração do painel iPag e se não estiver configurado nada no painel iPag, é enviado os 14 primeiros dígitos da Razão Social cadastrada na conta iPag.

Informações Extras: 

Quer entender melhor o Soft Descriptor?

Veja a matéria a seguir, clicando aqui.

Veja Também nossa documentação: 

https://developers.ipag.com.br/pt-br/

Glossário: 

Soft Descriptor* - Identificação do lojista que aparece na fatura do cartão do cliente comprador. 

Dúvidas ou Sugestões? Envie para suporte@ipag.com.br